1、【题目】客户信息是客户决策的基础，烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系，都必须充分掌握客户的信息。

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错误

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1、【题目】能够指导行动的分析报告，通常具有比较完整的分析结构，对信息进行多层次的挖掘。

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正确

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1、【题目】卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。

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正确

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1、【题目】环境保护和基本建设“三同时”制度是指一切建设项目的防治污染的设施必须与主体工程同时设计不同时施工、同时投入不同时使用的法律制度。

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错误

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1、【题目】工商协同开展市场调研是工商企业之间信息协同的一个重要实现形式。

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正确

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1、【题目】烟叶、复烤烟叶的调拨不需要签订合同。

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错误

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1、【题目】定量调研的形式选择最重要的因素是营销决策层的支持。

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错误

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1、【题目】工商协同开展市场调研是工商企业之间信息协同的一个重要实现形式。

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1、【题目】标准化、合理化是实现流程化管理的前提。

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