1、【题目】服务营销的核心理念是顾客满意和选项：A.客户配合B.客户忠诚C.客户信赖D.客户认可答案：B解析：暂无解析1、【题目】全球控烟浪潮的兴起，在一定程度上()了烟草行业的发展空间。选项：A.抑制B.促进C.扩大D.开拓答案：A解析：暂无解析1、【题目】关于市场营销协同的描述，正确的是选项：A...

1、【题目】品牌组合可以根据企业的业务结构或市场结构来进行。答案：正确解析：暂无解析1、【题目】通常宏观环境越好，零售客户的“市场蛋糕”就会越大，反之会越小。答案：正确解析：暂无解析1、【题目】品牌生命周期描述了品牌从出现到衰退的全过程，是市场或消费者对该品牌认知过程的体现。答案：正确解析：暂无解析...

1、【题目】在运用SPIN提问式重点品牌推介法时，针对困难的提问必须建立在现状问题的基础上，尽可能多运用中性化、开放化的问题提问。答案：正确解析：暂无解析1、【题目】消费者品吸会中，了解消费者对烟支外观的感受反馈属于定性调研的内容。答案：正确解析：暂无解析1、【题目】环境保护和基本建设“三同时”制度...

1、【题目】市场维度的分析中，属于“社会动销情况”内容的是选项：A.需求满足率B.断货率C.市场规范度D.市场价格情况答案：D解析：暂无解析1、【题目】品牌维度的分析中，属于“品牌的社会动销分析”内容的是选项：A.价格走势B.市场覆盖率C.上柜率D.断货率答案：A解析：暂无解析1、【题目】()指零售...

1、【题目】在“AIDA”推销模式中，促使客户采取购买行动的做法不包含选项：A.采取“假定客户要买”的说话心态B.通过问些小问题，让客户自己做决定C.通过“说故事”降低客户的疑虑D.说一些拉近感情的话赢得客户亲近答案：D解析：暂无解析1、【题目】根据《专卖法实施条例》（2016年），人民法院和行政机...

1、【题目】下列属于《中华人民共和国烟草专卖法》有关规定内容的是选项：A.全面禁止烟草广告及相关的促销赞助活动B.禁止在各类公共场所设置烟草广告C.利用报纸、期刊发布隐性烟草广告D.卷烟、雪茄烟应当在包装上标明焦油含量级和“吸烟有害健康”答案：B解析：暂无解析1、【题目】全球控烟浪潮的兴起，在一定程...

1、【题目】通常宏观环境越好，零售客户的“市场蛋糕”就会越大，反之会越小。答案：正确解析：暂无解析1、【题目】卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。答案：正确解析：暂无解析1、【题目】拜访时，如果客户的门是敞开的就不用敲门。答案：错误解析：暂无解析1、【题目】在市场信息采集中...

1、【题目】有效时间管理指标，客户时间比=()/总的工作时间×100%。选项：A.在公司作业时间B.在途时间C.为客户服务时间D.客户信息处理时间答案：C解析：暂无解析1、【题目】间接资料的缺点不包括选项：A.成本高B.资料可能不完整C.资料不及时D.准确性必须经过认真验证答案：A解析：暂无解析1、...

1、【题目】拜访结束后，客户经理需将区域内品牌销售情况、价格水平、卷烟走向、形象店品牌促销情况及客户对某品牌的疑问等信息及时反馈给市场经理。答案：错误解析：暂无解析1、【题目】明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。答案：错误解析：暂无解析1、【题目】品牌生命周期描述了品牌...

1、【题目】不同层级的营销人员对市场分析的范围不同。答案：正确解析：暂无解析1、【题目】拜访时，如果客户的门是敞开的就不用敲门。答案：错误解析：暂无解析1、【题目】环境保护和基本建设“三同时”制度是指一切建设项目的防治污染的设施必须与主体工程同时设计不同时施工、同时投入不同时使用的法律制度。答案：错...