1、【题目】客人遗留的贵重物品,应当天上交客房主管
答案:
错误
解析:
贵重物品应及时送交客房主管
1、【题目】客房部没有必要设专门的库房存放清洁剂,并由专人保管
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】烟缸内的烟头应先浸湿后倒清
答案:
正确
解析:
暂无解析
1、【题目】火灾是客房常见安全事故之一
答案:
正确
解析:
暂无解析
1、【题目】选择合适的鞋油对擦鞋来说十分重要。一般情况下,白色鞋油适合擦各色皮鞋
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】金无足赤,“人无完人”。客人在投诉事件中,也可能是无理的一方,服务员应据理力争,以澄清事实
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】为节约能源,马桶应喷洒清洁剂后,用马桶刷擦洗后,再放水冲净
答案:
错误
解析:
应先放水冲净